GRAVITYPolítica de Privacidad
Última actualización: 29 de julio de 2026
En resumen: recogemos solo los datos que necesitamos para cotizarte y entregarte tu pieza. No los vendemos ni los compartimos con nadie que no sea necesario para el servicio. Puedes pedir que los borremos cuando quieras escribiendo a g3dsolucionesindustriales@gmail.com.
1. Quién es responsable de tus datos
Gravity 3D — Soluciones Industriales, con domicilio en Arequipa, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de nuestros canales de atención.
Contacto para asuntos de privacidad: g3dsolucionesindustriales@gmail.com
2. Qué datos recogemos y para qué
| Dato | De dónde sale | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre | Formulario de contacto o WhatsApp | Dirigirnos a ti y llevar el registro de tu encargo |
| Correo electrónico | Formulario de contacto | Enviarte la cotización y el seguimiento |
| Teléfono / WhatsApp | Formulario o contacto directo | Coordinar el trabajo y la entrega |
| Descripción del proyecto | Formulario o conversación | Cotizar y ejecutar el trabajo |
| Archivos 3D, fotos, planos | Los que tú nos envías | Fabricar la pieza que encargaste |
| Dirección de entrega | Solo si pides envío | Despachar por courier |
No recogemos datos sensibles ni datos de tarjetas de crédito en este sitio. No hay pasarela de pago en la web.
3. Base legal
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al enviarnos el formulario o escribirnos, y porque son necesarios para ejecutar el servicio que nos solicitas. Conforme a la Ley N.° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
4. Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para darte el servicio:
- Empresas de courier, si pides envío: nombre, teléfono y dirección de entrega.
- Proveedores de correo y alojamiento web, que almacenan técnicamente los mensajes del formulario.
- Autoridades, si una norma nos obliga.
No vendemos tus datos. No los cedemos con fines publicitarios. No hacemos perfiles ni decisiones automatizadas sobre ti.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no derivan en encargo: hasta 12 meses.
- Datos de clientes con trabajos realizados: mientras dure la relación comercial y después el plazo que exijan las obligaciones contables y tributarias.
- Archivos 3D y planos: se conservan para poder repetir el trabajo si lo pides. Los eliminamos en cuanto nos lo solicites.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, actualización, rectificación, inclusión, oposición y supresión (cancelación) de tus datos personales.
Para hacerlo, escribe a g3dsolucionesindustriales@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. No cobramos nada por esto.
Si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
7. Cookies
Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Cargamos tipografías desde Google Fonts, que por su funcionamiento técnico recibe tu dirección IP al servir los archivos de fuente. No usamos esa información para nada.
8. Nuestras redes sociales y la publicación de contenido
Gravity 3D publica su propio contenido —fotos y videos de trabajos del taller— en Instagram y TikTok. Para hacerlo usamos herramientas propias que se conectan a las APIs oficiales de Meta (Instagram) y TikTok.
Esas herramientas solo publican en nuestras propias cuentas. No acceden a datos de otros usuarios, no leen mensajes privados de terceros, no recopilan información de quienes nos siguen y no comparten datos de nuestros clientes con esas plataformas.
Si nos escribes por Instagram o TikTok, esa conversación se rige además por la política de privacidad de la plataforma correspondiente.
Como se indica en nuestros Términos de Servicio, podemos publicar fotos del resultado de un trabajo en el portafolio y en redes. Si prefieres que no se publique tu pieza, basta con avisarnos y no lo hacemos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a las cuentas de correo y almacenamiento, y transmisión cifrada mediante HTTPS en este sitio. Ningún sistema es infalible; si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaríamos.
10. Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de edad y a empresas. No recogemos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
12. Contacto
g3dsolucionesindustriales@gmail.com · WhatsApp +51 957 178 731 · Arequipa, Perú