Términos de Servicio

Última actualización: 29 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Gravity 3D — Soluciones Industriales presta servicios de impresión 3D, escaneo 3D, diseño CAD, fabricación de repuestos, prototipos, maquetas y robótica, con sede en Arequipa, Perú, y envíos a todo el país.

Contacto: g3dsolucionesindustriales@gmail.com · +51 957 178 731

2. Aceptación

Al solicitar una cotización, encargar un trabajo o usar este sitio web, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses el servicio.

3. Cotizaciones y precios

• Las cotizaciones son gratuitas y sin compromiso.
• Los precios dependen del material, el tamaño, la complejidad, el acabado y la cantidad. Se confirman por escrito antes de empezar.
• Una cotización tiene una validez de 15 días calendario, salvo que se indique otro plazo. Después puede variar por cambios en el costo de materiales.
• Si el trabajo cambia de alcance a mitad del proceso, se cotiza de nuevo la parte afectada antes de continuar.

4. Plazos de entrega

Los plazos se acuerdan por escrito para cada trabajo y son estimados de buena fe. Pueden variar por causas ajenas a nosotros: fallas de equipo, falta de stock de material, demoras del courier o cambios pedidos por el cliente. Te avisamos en cuanto detectemos cualquier desviación.

5. Tus archivos y tus diseños

• Los archivos que nos envías se usan únicamente para ejecutar tu encargo.
• Los conservamos un tiempo razonable para poder repetir el trabajo si lo pides. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
• Los diseños que creamos desde cero para ti pasan a ser tuyos una vez pagado el trabajo completo. Los planos técnicos y archivos CAD editables se entregan cuando así se haya acordado y cotizado.
• Podemos mostrar fotos del resultado en nuestro portafolio y redes sociales. Si prefieres que no, dínoslo y no lo publicamos. Basta con avisar por WhatsApp o correo.

6. Tu responsabilidad sobre lo que encargas

Al encargarnos un trabajo declaras que tienes derecho a reproducir lo que nos pides. No fabricamos piezas que infrinjan patentes, marcas o derechos de autor de terceros, ni objetos cuya fabricación o tenencia esté prohibida por la ley peruana —incluidas armas, sus componentes y piezas destinadas a burlar sistemas de seguridad—. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier encargo por estos motivos, sin necesidad de justificarlo más allá de esta cláusula.

7. Pagos

• Según el trabajo, puede pedirse un adelanto antes de empezar. Se acuerda por escrito.
• Los trabajos de diseño a medida se facturan aunque el cliente decida no fabricar la pieza: el trabajo de ingeniería ya se realizó.
• Los medios de pago disponibles se informan al momento de la cotización.

8. Envíos

Enviamos a todo el Perú por courier. El costo del envío corre por cuenta del cliente salvo acuerdo distinto. Una vez entregado el paquete al courier, los plazos y el tratamiento del envío dependen de la empresa de transporte. Te pasamos el número de seguimiento para que puedas revisarlo.

9. Revisiones, garantía y devoluciones

• Si una pieza sale con un defecto de fabricación imputable a nosotros —dimensiones fuera de lo acordado, capas mal adheridas, material distinto al cotizado—, la rehacemos sin costo. Avísanos dentro de los 7 días calendario siguientes a la recepción, con fotos.
• No cubre el desgaste por uso, los daños por manipulación o instalación incorrecta, ni el uso de la pieza en condiciones distintas a las previstas al cotizarla.
• Las piezas fabricadas a medida no admiten devolución por cambio de opinión: se producen específicamente para tu encargo.
• Si el defecto viene de un archivo que nos entregó el cliente, se cotiza la corrección.

10. Límites de lo que podemos prometer

La impresión 3D tiene tolerancias propias del proceso y las propiedades mecánicas dependen del material y la geometría. Asesoramos con honestidad sobre qué esperar de cada material, pero no garantizamos que una pieza impresa sea equivalente a una pieza fabricada por otro método si no lo hemos indicado expresamente por escrito.

Nuestra responsabilidad se limita al valor del trabajo contratado. No respondemos por lucro cesante, paradas de producción u otros daños indirectos derivados del uso de las piezas.

11. Contenido de este sitio

Los textos, imágenes, logotipo y diseño de este sitio pertenecen a Gravity 3D. Las fotografías del portafolio corresponden a trabajos reales realizados en nuestro taller.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba. Los trabajos ya cotizados se rigen por los términos vigentes al momento de la cotización.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Arequipa, Perú.

14. Contacto

Cualquier duda sobre estos términos: g3dsolucionesindustriales@gmail.com o WhatsApp +51 957 178 731.